经理来了，为了安抚客人只能当众把余曼丽臭骂一顿。终于送走客人，经理回头对她说：“也不是第一天上班，你直接让他去前台就行，干嘛非得骂人？做服务行业的，干什么都不能骂客人。这次就算了，下次可要扣工资了。” 余曼丽不回嘴也不答话，木然地扫着码。经理看她脸色不太对，也没再说什么。